| » Правовые акты » Документы » Другие документы |
Административный регламент
| ПРОЕКТ РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ СУОЯРВСКИЙ РАЙОН АДМИНИСТРАЦИЯ ПОРОСОЗЕРСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от ____________ 2013 г. № ___ поселок Поросозеро Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования "Поросозерское сельское поселение" В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании Постановления главы Поросозерского сельского поселения «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» от 09.01.2013 № 2, и в целях информирования населения о деятельности администрации муниципального образования «Поросозерское сельское поселение», повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг Администрация Поросозерского сельского поселения П О С Т А Н О В Л Я Е Т: 1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования "Поросозерское сельское поселение» (прилагается). 2. Обнародовать настоящее постановление на информационных стендах и разместить на официальном сайте Администрации Поросозерского сельского поселения. 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Поросозерского сельского поселения Леву С.В. Глава Поросозерского сельского поселения Т.М. Немец. Приложение к постановлению администрации Поросозерского сельского поселения от _______________ № _____________ Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Предоставление информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования "Поросозерское сельское поселение" I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1.Административный регламент по исполнению муниципальной услуги «Предоставление информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования "Поросозерское сельское поселение" (далее административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения муниципальной услуги и доступности ее результата, определяет порядок предоставления и стандарт предоставления муниципальной услуги по исполнению муниципальной услуги «Предоставление информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования "Поросозерское сельское поселение» (далее муниципальная услуга). 1.2.Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются пользователи информации – физические лица (граждане), организации (юридические лица), общественные объединения, государственные органы, органы местного самоуправления, осуществляющие поиск информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования "Поросозерское сельское поселение" (далее – информация, далее - поселение). 1.3.Структурным подразделением администрации Поросозерского сельского поселения, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу, является общий отдел администрации. Место нахождения и почтовый адрес: 186855, Республика Карелия, Суоярвский район, поселок Поросозеро, ул. Центральная, 40. График работы: понедельник - пятница: с 8.30 до 16.45 , перерыв - с 13.00 до 14.00, выходной - суббота, воскресенье. Адрес электронной почты: suna-Porosozero@rambler.ru Информация о предоставлении муниципальной услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном сайте администрации поселения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.porosjarvi.moy.su, на информационных стендах администрации, а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»: www.gosuslugi.ru (далее – Единый портал). 1.4.Предоставление информации заявителям по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, производится специалистом администрации. Консультации предоставляются в устной форме при личном обращении, посредством телефонной связи либо с использованием электронного информирования. При консультировании заявителю дается точный и исчерпывающий ответ на поставленные вопросы. Если ответ на поставленный вопрос не может быть дан работником самостоятельно или подготовка ответа требует времени, заявителю должно быть предложено направить письменное обращение, либо назначено другое время для получения информации. Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 15 минут. Обращение по телефону допускается в течение установленного рабочего времени. Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании по телефону работник должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленные вопросы. В ходе осуществления административных процедур по обращению заявителя, направленному в форме электронного документа, по адресу электронной почты заявителя направляется информация о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги. II.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1.Наименование муниципальной услуги «Предоставление информации о деятельности органов местного самоуправления муниципального образования "Поросозерское сельское поселение". Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: администрация Поросозерского сельского поселения (далее – администрация). Для предоставления муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг. 2.2. Результатами предоставления муниципальной услуги является принятие решения: - о предоставлении муниципальной услуги; - об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Процедура предоставления муниципальной услуги завершается получением заявителем одного из следующих документов: - ответа на запрос, в котором содержится запрашиваемая информация о деятельности органов местного самоуправления городского поселения в устной форме во время приема, в виде документированной информации, в виде электронного документа; - уведомления о переадресации запроса в государственный орган, орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации, либо уведомления о том, что администрация городского поселения не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе, органе местного самоуправления, либо уведомление с указанием адреса информационного ресурса, на котором содержится запрашиваемая информация; - мотивированного отказа в предоставлении информации о деятельности органов местного самоуправления городского поселения. 2.3. Общий срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней, исчисляемых со дня регистрации запроса и комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. В случае, если предоставление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, срок предоставления муниципальной услуги может быть продлен не более чем на 15 календарных дней, с обязательным уведомлением заявителя в течение семи дней со дня регистрации запроса о продлении срока его рассмотрения с указанием его причины и срока предоставления запрашиваемой информации. 2.4. Возможность приостановления муниципальной услуги не предусмотрена законодательством Российской Федерации. 2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: - Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30 июля 2010 года); - Федеральный закон от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета», № 25, 13.02.2009 года); - Постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 года № 860 «Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Российская газета», № 243, 28.10.2011 года); - Решение Совета депутатов Поросозерского сельского поселения «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов местного самоуправления Поросозерского сельского поселения" . - настоящий административный регламент. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем: 1) запрос на получение информации о деятельности органов местного самоуправления; В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию о деятельности органов местного самоуправления городского поселения. В запросе, составленном в письменной форме, указывается также наименование органа местного самоуправления городского поселения, в которые направляется запрос, либо фамилия и инициалы или должность должностного лица органа местного самоуправления. При составлении запроса используется государственный язык Российской Федерации. С запросом о предоставлении информации заявитель может обратиться непосредственно в общий отдел администрации, посредством почтовой связи по адресам, указанным в пункте 1.3. административного регламента, либо направить запрос в электронной форме. Заявитель имеет право обратиться с запросом как непосредственно, так и через своего представителя, полномочия которого оформляются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 2) документ, удостоверяющий личность заявителя, а именно один из следующих: - паспорт гражданина Российской Федерации для граждан Российской Федерации старше 14 лет, проживающих на территории Российской Федерации; - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации по форме № 2 П для граждан, утративших паспорт, а также для граждан, в отношении которых до выдачи паспорта проводится дополнительная проверка; - удостоверение личности или военный билет военнослужащего; - паспорт моряка; 3)документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица или юридического лица (или индивидуального предпринимателя) в случае обращения с запросом представителя заявителя. Документы предоставляются заявителем лично. Документы, предоставляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям: - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя (физического лица) либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, почтовый адрес (адрес места жительства), номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты (если есть), а также наименование органа местного самоуправления, в которые направляется запрос, либо фамилия и инициалы или должность соответствующего должностного лица написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги, могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных выдавшей документы организацией (органом, учреждением) или нотариально (в специально оговоренных случаях). В отношении предъявляемых документов специалист администрации заверяет копию документа на основании подлинника этого документа. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - представленные заявителем документы не соответствуют требованиям, установленным пунктом 2.6. настоящего административного регламента; - в представленных заявителем документах содержатся противоречивые сведения; - запрос подан лицом, не имеющим полномочий на представительство заявителя; - запрос в электронной форме подписан с использованием электронной подписи, не принадлежащей заявителю (в случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме). 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - наличия в документах, представленных заявителем, недостоверных сведений или несоответствия их требованиям законодательства; - непредставления или представления неполного комплекта документов, указанных в настоящем административном регламенте; - отказ заявителя от предоставления муниципальной услуги; - содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности органов местного самоуправления; - в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией; - запрашиваемая информация не относится к деятельности органа местного самоуправления городского поселения; - запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа; - запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией; - в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых органом местного самоуправления, проведении анализа деятельности органа местного самоуправления либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией. Администрация вправе не предоставлять информацию о деятельности органов местного самоуправления городского поселения по запросу, если эта информация опубликована в средствах массовой информации или размещена в сети "Интернет". Анонимные запросы не рассматриваются. 2.9. Муниципальная услуга является бесплатной для пользователей информации. Плата за предоставление информации о деятельности органов местного самоуправления взимается в случае ее предоставления по запросу, если объем запрашиваемой и полученной информации превышает определенный Правительством Российской Федерации объем информации, предоставляемой на бесплатной основе. В этом случае заявителем оплачиваются расходы на изготовление копий запрашиваемых документов и (или) материалов, а также расходы, связанные с их пересылкой по почте в размере и порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 года № 860 «Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». 2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении информации 30 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги 30 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении информации – 1день с момента поступления. Запрос, составленный в устной форме, подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления. Гражданин имеет право обратиться в администрацию с устным запросом в ходе личного приема граждан, который проводится Главой Поросозерского сельского поселения (далее – Глава поселения) и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного запроса заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном запросе вопросы являются очевидными и не требуют дополнительной подготовки, ответ с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. Гражданам предоставляется возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении граждан в приемную администрации, по телефону или посредством электронной почты. При предварительной записи гражданин сообщает свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства и желаемое время приема. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал записи граждан, который ведется на бумажных носителях в администрации. Гражданину сообщается время приема и номер кабинета для приема, в который следует обратиться. 2.12. Помещения, в которых предоставляются муниципальные услуги, включают места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места для приема заявителей. 1)Требования к местам для ожидания Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест. 2)Требования к местам приема заявителей Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги; в) графика приёма, времени перерыва на обед. Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается. Каждое рабочее место должностного лица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством. Прием всего комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и выдача документов/информации по окончании предоставления муниципальной услуги осуществляются в одном кабинете. 3)Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами оборудуются: - информационными стендами; - стульями, столами (стойками); - образцами заполнения документов, бланками запросов и канцелярскими принадлежностями. 4)Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой информации. Информация на информационных стендах должна быть расположена последовательно и логично. Шрифт должен быть четкий, цвет – яркий, контрастный к основному фону. Интернет-сайт администрации должен: содержать список регламентированных муниципальных услуг, тексты административных регламентов, приложения к административным регламентам, образцы заполнения запросов и бланки запросов или иметь ссылки на сайты, содержащие эти сведения; -предоставлять пользователям возможность: -распечатки бланков запросов; -обмена мнениями по вопросам предоставления муниципальных услуг; -направления обращения и получения ответа в электронном виде. 2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги: - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей; - возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. III.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие этапы и административные процедуры: - приём и регистрация запроса и документов (сведений); - принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги; - выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги. 3.2. Прием и регистрация запроса и документов (сведений) Основанием для начала процедуры приема и регистрации запроса является поступление в администрацию от заявителя запроса на предоставление муниципальной услуги и документов (сведений), необходимых для предоставления муниципальной услуги, получение их по почте или посредством телекоммуникационных сетей. При получении запроса со всеми документами по почте специалист общего отдела, ответственный за прием и регистрацию запроса и документов (сведений) (далее – специалист, ответственный за прием документов), регистрирует поступление запроса и предоставленных документов в соответствии с установленными правилами делопроизводства. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, а при личном обращении - устанавливает личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющего личность. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие и соответствие представленных документов требованиям, установленным настоящим административным регламентом. В случае наличия всех необходимых документов и соответствия их требованиям настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов: 1) в случае личного обращения: если представлены копии необходимых документов: сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, имени и отчества; если копии необходимых документов не представлены: производит копирование документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, имени и отчества; вносит запись о приеме запроса компьютерную автоматизированную систему делопроизводства и электронного документооборота ставит по требованию заявителя на втором экземпляре запроса отметку о приеме документов от заявителя (в случае личного обращения заявителя); информирует заявителя о сроках и способах получения муниципальной услуги. 2) в случае поступления запроса и документов по почте либо по электронным каналам связи (распечатывается на бумажном носителе): вносит запись о приеме запроса в компьютерную автоматизированную систему делопроизводства и электронного документооборота. Если при установлении фактов отсутствия необходимых документов или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, а также в случае не подведомственности запроса, заявитель настаивает на приеме запроса и документов (сведений) для предоставления муниципальной услуги, специалист, ответственный за прием документов, принимает от него запрос вместе с представленными документами, при этом в запросе на предоставление муниципальной услуги проставляет отметку о том, что заявителю даны разъяснения о невозможности предоставления муниципальной услуги, и он предупрежден о том, что в предоставлении муниципальной услуги ему будет отказано. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, установленных настоящим административным регламентом, и требования заявителем предоставления ему письменного решения об отказе в приеме документов (далее - мотивированного отказа), оформляет в двух экземплярах мотивированный отказ с указанием причин отказа, и передает уполномоченному должностному лицу для заверения личной подписью и печатью каждого экземпляра мотивированного отказа, передает заявителю на подпись оба экземпляра мотивированного отказа, первый экземпляр оставляет у заявителя, второй экземпляр передает для хранения в соответствии с установленными правилами делопроизводства. Специалист, ответственный за прием документов, передает запрос и документы, соответствующие требованиям, установленным настоящим административным регламентом, Главе поселения или иному уполномоченному должностному лицу для наложения резолюции о рассмотрении запроса и подготовке проекта ответа, а затем - исполнителю. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры – 3 рабочих дня. 3. 3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги Основанием для начала процедуры принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги является получение исполнителем запроса и документов с резолюцией Главы поселения или иного уполномоченного должностного лица. Исполнитель: - проверяет принадлежность заявителя к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги, наличие и оформление полномочий на право обращения с запросом, полноту представленных запроса и документов и их соответствие требованиям, установленным настоящим административным регламентом; - проверяет наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в настоящем административном регламенте. При подтверждении права заявителя на получение муниципальной услуги и соответствия представленных запроса и документов требованиям, установленным настоящим административным регламентом, готовит проект письменного ответа заявителю, визирует его. При выявлении оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в настоящем административном регламенте, готовит проект мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации. При запросе информации о деятельности органов местного самоуправления, опубликованной в средствах массовой информации либо размещенной в сети "Интернет", в ответе на запрос исполнитель может ограничиться указанием названия, даты выхода и номера средства массовой информации, в котором опубликована запрашиваемая информация, и (или) электронного адреса официального сайта, на котором размещена запрашиваемая информация. Проект соответствующего итогового документа вместе с запросом и представленными документами передается для согласования заместителю главы администрации в соответствии с распределением обязанностей. При наличии замечаний заместитель главы администрации возвращает в течение 1 дня проект ответа исполнителю для доработки в течение 3 дней. Согласованный проект со всеми документами передается Главе поселения или иному уполномоченному должностному лицу для принятия решения. Глава поселения или иное уполномоченное должностное лицо в течение 2 дней рассматривает проект ответа: - определяет правомерность предоставления (отказа в предоставлении) муниципальной услуги. Если проект соответствующего итогового документа не соответствуют законодательству, возвращает их исполнителю для приведения его в соответствие с требованиями законодательства с указанием причины возврата. После приведения проекта соответствующего итогового документа в соответствие с требованиями законодательства, указанный проект документа повторно направляется для рассмотрения Главе поселения или иному уполномоченному должностному лицу для принятия решения; - принимает решение, заверяя его на бумажном носителе личной подписью в установленном порядке делопроизводства; - направляет соответствующий итоговый документ специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги (далее – специалист, ответственный за выдачу результата). Максимальный срок выполнения административной процедуры – 25 календарных дней, а в случае направления: уведомления о переадресации письменного запроса в государственный орган, орган местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации, уведомления о том, что администрация не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации в другом государственном органе, органе местного самоуправления – 2 календарных дня. 3.4. Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги Основанием для начала процедуры выдачи заявителю результата предоставления муниципальной услуги является получение итогового документа о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги специалистом, ответственным за выдачу результата. Специалист, ответственный за выдачу результата: передает один экземпляр итогового документа о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги заявителю лично, посредством почтового отправления. Ответ на запрос, поступивший по электронной почте, направляется по адресу, указанному в запросе. Информация о деятельности органов местного самоуправления, предоставляемая на платной основе, направляется (передается) пользователю информации после оплаты им предоставления указанной информации. Максимальный срок выполнения данной административной процедуры – 2 календарных дня. IV.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Заместитель главы администрации в соответствии с распределением обязанностей осуществляет текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков административных процедур в ходе предоставления муниципальной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения положений настоящего административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, подготовки ответов на обращения заявителей. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Кроме того, проверка проводится по обращению заявителя. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Специалисты администрации несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности совершения административных действий. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях. В случае выявленных нарушений специалист несет дисциплинарную ответственность в соответствии с Федеральным законом от 02 марта 2007 года № 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации", с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также административную ответственность в соответствии с действующим законодательством. V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих 5.1. Заявители имеют право на обжалование, оспаривание решений, действий (бездействия) должностных лиц администрации при предоставлении муниципальной услуги в судебном или в досудебном (внесудебном) порядке. Обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц администрации при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке не лишает их права на оспаривание указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке. 5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; нарушение срока предоставления муниципальной услуги; требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелияи, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги заявителю; отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, муниципальными правовыми актами; затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, муниципальными правовыми актами; отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах. 5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта поселения, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.4.Жалоба должна содержать: наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу; доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего; личную подпись и дату. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.5.Жалоба, поступившая в администрацию подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, а также в иных формах; отказывает в удовлетворении жалобы. 5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящей главы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. ____________________ | |
| Просмотров: 733 | Рейтинг: 0.0/0 |
| Всего комментариев: 0 | |
