| » Правовые акты » Документы » Другие документы |
Административный регламент
| РЕСПУБЛИКА КАРЕЛИЯ СУОЯРВСКИЙ РАЙОН АДМИНИСТРАЦИЯ ПОРОСОЗЕРСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 07 июня 2012 года № 38 поселок Поросозеро Об утверждении Административного регламента администрации Поросозерского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» Руководствуясь Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом муниципального образования "Поросозерское сельское поселение", Администрация Поросозерского сельского поселения ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1.Утвердить Административный регламент администрации Поросозерского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (прилагается). 2. Настоящее постановление разместить на официальном сайте муниципального образования "Поросозерское сельское поселение", информационных стендах. 3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой. 4. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования). Глава Поросозерского сельского поселения Т.М. Немец. УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Поросозерского сельского поселения от 07 июня 2012 года № 38 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ администрации Поросозерского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» 1. Общие положения Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по предоставлению заявителю информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (далее – муниципальная услуга), определяет сроки и последовательность действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. 1.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. 1.2. Муниципальная услуга по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется Администрацией Поросозерского сельского поселения. 1.3. Заявителями, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга, являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории муниципального образования "Поросозерское сельское поселение", состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в администрации. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. 2.2. Муниципальная услуга по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется администрацией Поросозерского сельского поселения. 2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки об очередности заявителя в списке граждан на предоставление жилых помещений на условиях социального найма (далее – справка об очередности). 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги. а) При письменном обращении (заявление – приложение к настоящему административному регламенту), поступившее в администрацию в соответствии с компетенцией администрации, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. б) При личном обращении (заявление – приложение к настоящему административному регламенту) администрация не позднее чем через 10 дней со дня предоставления указанных документов выдает справку об очередности. в) Справка об очередности подписывается руководителем администрации или управляющим делами администрации - в срок не более 2 рабочих дней с момента получения данной справки от должностного лица, ответственного за исполнение поручения. 2.5. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Федеральным законом №131-ФЗ от 06.10.2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» - Жилищным кодексом РФ от 29.12.2004г. №188-ФЗ; - Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». 2.6. Перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов. а) личный прием граждан в администрации производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя. Письменное рассмотрение обращений граждан осуществляется, в случае поступления письменного обращения заявителя в администрацию. б) письменное обращение заявителя в обязательном порядке должно содержать: - наименование администрации и фамилию, имя, отчество, должность соответствующего лица администрации; - фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина; - почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ; - личную подпись заявителя и дату. В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии. 2.7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для оказания муниципальной услуги являются: - при личном приеме граждан в администрацию без предъявления документа, удостоверяющего личность заявителя. - при письменном обращении отсутствие в заявлении имени и фамилии гражданина, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, а также отсутствие, в случае необходимости, приложений документов и материалов либо их копии. 2.8. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае: - если письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию исполнительного органа; - если гражданин не состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по месту жительства муниципального образования"Поросозерское сельское поселение"; - если гражданин, состоящий на учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, не прошел проводимую один раз в три года перерегистрацию. Заявитель, получивший отказ, имеет право на повторное обращение в случае устранения причин или изменения обстоятельств, вследствие которых ему было отказано. 2.9. Плата с заявителя по предоставлению муниципальной услуги не взимается. 2.10. Консультации и справки предоставляются специалистами администрации в течение всего срока предоставления муниципальной услуги. Консультации по процедурным вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами администрации: - при личном обращении; - по телефону; - по письменным обращениям. а) При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица администрации подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего телефонный звонок. При невозможности должностного лица администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время разговора не должно превышать 10 минут. б) Письменные обращения заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистами администрации с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения. в) Прием специалистами администрации для получения консультаций производится без предварительной записи, время ожидания в очереди не должно превышать 20 минут. Инвалиды I и II групп, ветераны Великой отечественной войны, а также беременные женщины, принимаются вне очереди. 2.11. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления его в территориальные отделы администрации. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями. 2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. а) Вход в здание, где находятся администрация, должен быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - полное наименование администрации; - режим работы; - телефонный номер для получения справочной информации. б) Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами с перечнем необходимых документов и образцами заявлений для оказания муниципальной услуги. На информационных стендах также размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - текст настоящего Административного регламента; - режим работы администрации; - графики личного приема граждан уполномоченными должностными лицами; - порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги; - адреса официальных сайтов в сети Интернет. в) Места для предоставления муниципальной услуги должны, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03». Помещения должны быть оборудованы: - противопожарной системой и средствами пожаротушения; - системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; г) Места ожидания в очереди на личный прием и предоставление обращения (заявления) должны обеспечивать возможность и удобство оформления гражданином письменного обращения (заявления), должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечиваться канцелярскими принадлежностями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест. 3. Административные процедуры 3.1. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение к настоящему Административному регламенту) и включает в себя следующие административные действия: - прием документов для прохождения ежегодной перерегистрации; - подготовка справки об очередности. 3.2. Прием, первичная обработка и регистрация обращений (заявлений). а) Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в администрацию с документом, удостоверяющим личность заявителя. б) Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в администрацию. в) Ответственность за прием и регистрацию обращения несет специалист администрации, в должностные обязанности которого входит осуществление данных функций (далее – специалист). 3.3. Результатом административного действия является выдача справки об очередности или отказ в ее предоставлении. 3.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги. а) Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется: Специалистами администрации при личном обращении граждан, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования; Место нахождения администрации, почтовый адрес для направления документов и обращений, телефоны: 186855, Республика Карелия, Суоярвский район, п. Поросозеро, ул. Центральная, дом 40 в установленные часы работы с посетителями в рабочие дни: понедельник, среда, четверг с 09.00 до 16.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.00, выходные суббота, воскресенье, и (или) по телефону: (881457) 3-46-65, электронный адрес - suna-Porosozero@rambler.ru Стенды (вывески) содержащие информацию о графике (режиме) работы администрации, а также о процедурах предоставления муниципальной услуги, размещаются в здании администрации. б) На официальном сайте в сети Интернет размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - текст настоящего Административного регламента; - режим работы администрации; - номера телефонов, факсов, адреса электронной почты администрации. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и сроков их исполнения осуществляет Руководителем администрации или управляющим делами. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения Специалистом положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления, регулирующих правоотношения в данной сфере. 4.3. Текущий контроль осуществляется постоянно. 4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) Специалиста. 4.5. По результатам текущего контроля и проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента, иных нормативно-правовых актов, виновные должностные лица несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 4.6. Персональная ответственность Специалиста администрации, ответственного за исполнение административных действий, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) при предоставлении муниципальных услуг 5.1. Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц администрации при предоставлении ими муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в досудебном и судебном порядке. 5.2. В досудебном порядке действия или бездействие должностных лиц администрации обжалуются в администрацию Поросозерского сельского поселения (далее – администрация). Заявитель вправе сообщить в администрацию о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях или бездействии должностных лиц (специалистов) администрации, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики. 5.3. Основанием для начала досудебного обжалования является получение администрацией жалобы, поступившей лично от заявителя, направленной в виде почтового отправления или по электронной почте. 5.4. Жалоба рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, направлении администрацией запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов) Глава Поросозерского сельского поселения, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю. 5.5. Споры, связанные с действиями (бездействиями) должностных лиц и решениями администрации, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе предоставления муниципальной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обжалование производится в сроки, по правилам подведомственности и подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации. Приложение № 1 к Административному регламенту Блок-схема Предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма Прием, первичная обработка и регистрация документов (заявление, иные документы) Экспертиза документов Принятие решения о рассмотрении обращения Рассмотрение обращения, подготовка и выдача ответа (справка об очередности или отказ в ее предоставлении) Приложение № 2 к Административному регламенту Образец заявления Главе Поросозерского сельского поселения Немец Т.М. Сидорова Сергея Петровича Адрес регистрации: _________________ Адрес фактического проживания: __________________________________ заявление. Прошу предоставить информацию об очередности в списках граждан на получение жилого помещения на условиях социального найма на ____________________________________________________________________ (ФИО) Всего прописано: ____ чел. Моя семья состоит из ____ человек, из них: (с обязательным указанием родства, даты рождения, даты прописки) 1. _________________________________________________________________; 2. _________________________________________________________________; 3. _________________________________________________________________; 4. _________________________________________________________________; 5. _________________________________________________________________ «__» _____20__г. ____________ / ФИО / Подпись | |
| Просмотров: 561 | Рейтинг: 0.0/0 |
| Всего комментариев: 0 | |
